‘깨비AI’ 운영 경험 활용…고령층·금융 초보자 접근성 개선
[소셜밸류=변호인 기자] KB증권이 SK텔레콤과 손잡고 정부의 ‘모두의 AI’ 사업에서 금융정보 제공과 개인 맞춤형 자산관리를 지원하는 인공지능(AI) 서비스 협력에 나선다.
KB증권은 지난 22일 SK텔레콤과 업무협약(MOU)을 체결하고 ‘모두의 AI’ 컨소시엄에 새롭게 합류했다고 28일 밝혔다. 양사는 KB증권의 금융 특화 AI 기술과 SK텔레콤의 AI 플랫폼을 연계해 금융서비스에 적용하는 방안을 검토할 계획이다.
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| ▲ KB증권 전경/사진=KB증권 제공 |
‘모두의 AI’는 국민 누구나 AI를 쉽게 활용할 수 있도록 지원하는 정부 사업이다. 과학기술정보통신부는 지난 8월 SK텔레콤·카카오·KT 등 3개 컨소시엄을 사업 수행기관으로 선정했다. SK텔레콤 컨소시엄은 대화를 통해 생활정보를 제공하고 예약·신청 등 일상 업무를 지원하는 AI 비서 서비스를 추진하고 있다.
이번 협력에서 KB증권은 금융 AI 기능의 설계와 고도화, 품질 검증을 중심으로 역할을 논의한다. SK텔레콤은 AI 플랫폼 연계와 이용자 접점 확대를 담당하는 방향으로 협력 범위를 검토할 예정이다. 복잡한 금융상품과 투자정보를 이해하기 쉽게 제공하고, 고객별 상황에 맞는 자산관리 정보를 지원하는 것이 목표다.
KB증권은 금융상품·투자정보 분석과 금융상품 판매과정 점검 등에 생성형 AI를 활용해 왔다. 자체 금융 AI 에이전트 서비스인 ‘깨비AI’를 운영하며 축적한 기술과 경험을 이번 협력에도 활용한다는 방침이다.
양사는 금융지식과 디지털 활용 능력에 차이가 있는 고령층과 금융 초보자도 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 설계할 계획이다. 금융정보의 정확성과 설명의 이해도를 높이고, 고객정보 보호와 이용자 선택권도 서비스 설계에 반영하기로 했다.
구체적인 서비스 개발 및 적용 일정은 ‘모두의 AI’ 사업 추진 일정과 연계해 정할 예정이다. KB증권은 향후 사업 진행 상황에 따라 SK텔레콤과의 협력 범위를 단계적으로 확대할 계획이다.
박재만 KB증권 AI·디지털본부장은 “이번 협력은 금융 현장에서 축적한 AI 경험을 고객의 일상으로 확대하는 계기가 될 것”이라며 “금융 AI 기능의 설계와 품질 검증을 통해 정확하고 이해하기 쉬운 금융정보를 제공하고, 고객의 합리적인 의사결정을 지원하겠다”고 말했다. 이어 “앞으로도 고령층과 금융 초보자를 포함한 더 많은 고객이 신뢰할 수 있는 금융정보를 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
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