[소셜밸류=변호인 기자] KB국민은행이 ‘2026 AX·DX서비스어워드’에서 5년 연속 월드그랑프리를 수상했다. 외환거래 플랫폼 ‘KB Star FX’를 통한 디지털 외환서비스 혁신과 인공지능(AI) 기술 활용 성과를 인정받았다.
KB국민은행은 지난 4일 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 주관하는 ‘2026 AX·DX서비스어워드’에서 월드그랑프리를 수상했다고 5일 밝혔다. 이 상은 디지털 혁신을 통해 고객 가치를 높인 기업을 선정하는 제도로, 올해부터 AI를 활용한 서비스 혁신 사례를 평가하는 AX 부문이 새롭게 도입됐다. 국민은행은 2022년부터 올해까지 5년 연속 월드그랑프리를 수상했다.
 |
| ▲ 문동민 한국표준협회장(왼쪽)과 이한 KB국민은행 S&T본부장이 지난 4일 열린 ‘2026 AX·DX서비스어워드’ 인증서 수여식에서 기념촬영을 하고 있다./사진=KB국민은행 제공 |
이번 수상에는 국민은행의 통합 외환거래 플랫폼 ‘KB Star FX’가 주요하게 작용했다. 개인과 기업 고객이 웹과 모바일을 통해 외환거래를 이용하고 관리할 수 있도록 구축한 서비스로, 기존 영업점 방문이나 전화 주문 중심의 거래 방식을 비대면으로 확대했다. 환전을 비롯해 현물환·선물환·스왑 등 다양한 외환거래를 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있다.
KB Star FX는 실시간 환율 정보와 전문가 분석, AI 기반 환율 전망 기능도 제공한다. 고객이 환율 변동에 대응할 수 있도록 시장 정보를 제공하는 한편, 이용 목적에 따라 기능을 선택할 수 있는 맞춤형 사용자 환경(UI·UX)을 적용해 거래 편의성을 높였다는 설명이다.
KB국민은행 관계자는 “이번 수상으로 고객 중심의 외환거래 환경을 구축해 온 노력을 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 고객에게 더 나은 외환거래 경험을 제공하기 위해 디지털 역량을 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.
[저작권자ⓒ 사회가치 공유 언론-소셜밸류. 무단전재-재배포 금지]
