[소셜밸류=최연돈 기자] SK텔레콤이 23년간 운영해 온 3세대 이동통신(3G) 서비스 신규 가입을 중단한다. 동시에 기존 3G 고객이 LTE나 5세대 이동통신(5G)으로 전환하도록 유도할 계획이다.
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| ▲서비스 전환 지원 프로그램 세부 내용/이미지=SK텔레콤 제공 |
SKT는 3G 서비스 신규 가입을 중단하고 기존 고객의 LTE와 5G 전환을 지원한다고 20일 밝혔다.
SKT는 ▲3G 단말 ▲HD 보이스 미지원 LTE 단말의 신규 가입, 번호 이동, 기기 변경(유심기변 포함)을 이날부터 중단한다. HD 보이스 미지원 LTE 단말은 3G망으로 음성 통화를 제공해 3G 서비스 종료 이후 이용할 수 없다.
SKT는 2003년 3G 서비스를 시작한 이래 23년간 영상통화와 모바일 인터넷 대중화 등 국내 이동통신 서비스 확산을 이끌어 왔다. 하지만 3G 사용자가 지속적으로 줄면서 관련 단말이 단종되면서 종료를 추진하게 됐다.
앞서 미국 버라이즌·T모바일·AT&T, 일본 NTT도코모·소프트뱅크·KDDI, 영국 O2 등 글로벌 통신사업자들도 3G 서비스를 종료한 바 있다.
SKT는 3G 서비스 신규 가입 중단에 따라 해당 고객의 LTE·5G 전환을 지원할 예정이다. 과학기술정보통신부에 종료 승인을 신청해 서비스 종료를 추진할 계획이다.
SKT는 기존 3G 단말 이용 고객과 HD 보이스 미지원 LTE 단말 이용 고객을 대상으로 서비스 전환 지원 프로그램을 마련했다. 대상은 2026년 8월 20일 0시 기준 해당 단말 이용 고객이며, 전환 이후에도 기존 결합할인과 장기고객 혜택을 동일하게 받을 수 있다.
지원 대상 고객은 서비스 전환 시 선호에 따라 ▲단말 무료 교체와 24개월간 월 요금 최대 1만2000원 할인 ▲단말 구매 지원금 최대 38만원과 24개월간 월 요금 최대 1만2000원 할인 ▲24개월간 가입 요금제 월정액 최대 70% 할인 중 하나를 선택할 수 있다. 단말 무료 교체는 지정된 LTE·5G 단말 3종 가운데 1종을 선택하는 방식이며 월정액 할인은 최대 70만원이다.
리필 쿠폰 4장도 추가로 받을 수 있다. 스마트기기 회선은 ▲단말 구매 지원금 최대 19만원과 24개월간 월 요금 최대 6000원 할인 ▲24개월간 가입 요금제 월정액 최대 35% 할인 중 하나를 선택할 수 있다. 리필 쿠폰은 음성 20% 또는 데이터 100% 중 하나를 선택해 이용할 수 있으며 기기 교체를 완료한 회선에만 적용된다.
SKT는 고령 고객의 요금 부담을 낮추기 위해 만 65세 이상 3G 가입 고객이 LTE나 5G로 전환할 경우 기존 ‘뉴실버요금제(월 9900원)’에 가입할 수 있도록 했다. 가입 이후 다른 요금제로 변경하지 않으면 해당 요금제를 계속 이용할 수 있다.
서비스 전환 지원 프로그램의 혜택을 받지 않고 서비스를 해지하거나 다른 통신사로 이동하는 고객에게는 4만원의 해지지원금을 제공한다. 스마트기기 회선은 2만원을 지원한다.
서비스 전환 지원 프로그램은 20일부터 시행된다.
SKT는 3G 가입자에게 ▲문자메시지(MMS) ▲T월드 홈페이지 및 앱 ▲우편·이메일 요금 안내서 등 다양한 채널을 통해 점진적 서비스 종료 계획과 지원 프로그램을 안내할 예정이다. 특히 고령층 등 디지털 이용에 어려움을 겪는 고객에게는 별도로 안내를 제공할 계획이다.
서비스 전환 지원을 원하는 고객은 전국 T월드 매장과 SKT 고객센터, 공식 온라인몰 ‘T 다이렉트샵’을 통해 신청할 수 있다.
윤재웅 SKT 프로덕트&브랜드본부장은 “3G를 오랫동안 이용해 오신 고객 한 분 한 분의 상황을 세심하게 살피며 전환을 지원하겠다”며 “모든 고객이 보다 안정적이고 편리한 통신 서비스를 누릴 수 있도록 네트워크 품질과 서비스 경쟁력을 지속 강화하겠다”고 말했다.
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