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| /사진=한샘 제공. |
[소셜밸류=이호영 기자] 종합 홈 인테리어 전문기업 한샘(대표 김진태)은 코로나19 확산 등으로 위생에 대한 관심이 높아지며 홈케어 시장이 성장함에 따라 홈케어 사업을 강화해나간다고 13일 밝혔다.
이날 한샘은 자사 홈케어 서비스 '한샘 홈케어' 전용 홈페이지를 리뉴얼하고 비대면 전문 상담 서비스를 도입한다고 했다. 또 홈케어 수요가 높아지면서 가전과 가구 등 품목 위주 서비스에서 부엌과 욕실, 집 전체 케어 등 공간 위주 서비스로 확장해나갈 예정이다.
한샘 홈케어는 집안에 있는 가구와 가전뿐 아니라 공간별로 발생하는 각종 오염 물질을 제거하고 살균과 청소를 통해 쾌적한 주거 환경을 돕는 다양한 상품을 운영하고 있다.
개편한 한샘 홈케어 홈페이지에서는 ▲키친케어와 ▲가구케어 ▲바스케어 ▲패키지상품 ▲청소방역 ▲인테리어리폼 ▲가전케어 ▲정기구독케어 등 8개 카테고리 상품을 살펴볼 수 있다.
또 고객이 홈페이지에서 원하는 상품을 선택하면 한샘 홈케어 전문가 '케어 마스터'가 비대면 상담을 통해 고객 주거 공간 상태를 점검하고 맞춤형 서비스를 제안해준다.
특히 여름철엔 물을 많이 사용하는 부엌과 욕실 케어 서비스가 더욱 인기다. '부엌클린리폼'은 후드와 싱크볼, 수전 등 부엌기기에 쌓인 찌든 때를 제거하고 코팅 시공을 통해 오랫동안 부엌 공간이 깨끗하게 유지되도록 돕는다. '욕실클린리폼'은 변색된 바닥 줄눈을 새로 시공하고 세면대와 수전, 변기 등 욕실 도기를 살균 세척해준다. 간편한 케어 서비스를 통해 큰 비용 부담 없이 부엌과 욕실을 새단장할 수 있다.
이달 31일까지 홈케어 홈페이지 리뉴얼 기념으로 홈페이지 신규 가입 고객에게 10% 할인 쿠폰과 5000원 할인 쿠폰, 1만원 적립금 제공 이벤트 등도 진행한다.
이영일 한샘개발 본부장은 "예년보다 빨리 찾아온 무더위로 쾌적한 주거 공간을 만들고 싶은 고객 관심이 더욱 높아지고 있다"며 "고객에게 더욱 편리한 홈케어 서비스를 제공하기 위해 홈페이지를 리뉴얼하면서 비대면 상담 서비스를 개선했다"고 말했다.
올 초 한샘은 AS·콜센터·홈케어 등 고객 관련 조직을 자회사 한샘개발로 통합, '원스톱 고객 서비스' 시너지를 기대하고 있다. 앞으로 한샘개발을 서비스 전문기업으로 육성해나갈 예정이다.
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